Foire Aux Questions
Disposez-vous d’un magasin de vente au détail?
Nous n’avons pas de magasin physique. Vous pouvez facilement commander en ligne en remplissant notre formulaire de contact, commander sur notre boutique ou nous appeler au 514-554-3473 pour passer votre commande. Si vous préférez, envoyez-nous un courriel. Nous offrons aussi des consultations gratuites ! Nous sommes là pour rendre votre célébration extra spéciale!
Dois-je faire une réservation pour ma commande de ballons?
Certainement ! Veuillez noter que pour valider votre réservation, un paiement de 50 % du montant total de la facture est exigé au moment de la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard 7 jours avant l’événement prévu. Cela garantit la confirmation finale de la commande et de sa préparation en vue de votre événement.
Avez-vous des conseils pour l’entretien des ballons?
Pour que vos ballons restent beaux, ne les laissez pas dans votre voiture. Sortez-les juste après avoir coupé le moteur. Gardez-les à l’abri de la chaleur et du froid. Pour un résultat optimal, venez chercher ou faites livrer vos ballons la veille ou le jour même de votre événement. Nous faisons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas promettre la durée de vie exacte des ballons.
Quelle est votre politique de réservation?
Si vous souhaitez annuler votre réservation, nous vous demandons de nous en informer au moins 72 heures avant la date prévue de l’événement. Les demandes d’annulation peuvent être faites en contactant notre équipe de service à la clientèle au 514.554.3473 ou par courriel à info@ballonsluxe.com.
Entreprises avec lesquelles nous avons travaillé:
